新联热力在经营打造“六心”供热服务特色品牌基础上，求新求变求突破，聚力服务用户、企业经营、改革发展，力求供热精细化，一体推动提升保障力、竞争力、创新力，提升供热服务品质，助力城市供热新模式。

       聚力用户培育品牌提升服务保障力。推进智慧热网建设，开发综合能源业务，供热服务热线、热网监控调度双平台互为依托，统筹处理全市供热咨询建议投诉。一是精心培育“六心”供热服务品牌，赋能品牌商业价值，在推进供热服务品质、知名度方面持续发力，在提升用户体验感、获得感、满意度上下功夫，争取更大市场份额。二是创新“护铁路护热网保供热”工作法，利用沪宁高铁沿线热网监控系统资源“联享”、监护“联动”，快速响应、合力提升护铁路护热网保供热工作能力，保障城市供热“一张网”安全精准服务。

       聚力经营埋头实干提升核心竞争力。积极响应国家“碳达峰、碳中和”重大战略决策及无锡“全国最干净城市”创建，实施管网“融景计划”，大力推进供热管网改造、美化工作，保障城市供热安全稳定运行。一是提标升级主城区热网，从根本上解决跑冒滴漏，提升供热品质，年节约标煤205吨，减少二氧化碳排放137.4吨，全网总管损下降0.5%，节约蒸汽4866吨。二是城市热网精细化管理，以管线市容整治为抓手将热网系统融于城市景观，市中心、景观带架空管美化整改12处，管道清洁5.3公里，破损锈蚀管道和冒汽点专项整治超40公里，完成管道疏水排潮美化43处、冒汽隐患整治8处，拆除旧管道6.5公里，更换管道井盖50处，启动21条管线上33处疏水、排潮设施美化整治工作，并将供热管线滚动式市容美化整治列入长期性工作。城区热网管道基本符合城市创建要求。

       聚力发展开拓求变提升改革创新力。坚持以科技创新为突破口，以智慧热网、科创发明、多热源蒸汽混供技术为抓手“固根基、拓疆域”，提升发展创新动能，促进传统实体经济转型。一是自主研发静音疏水器获卢森堡发明专利，推广应用解决热网疏水降噪、消汽、热辐射难题，目前在城市供热中已投放使用43套。三年来共获21项软著授权，10项发明专利、11项实用新型专利受理和取证，并推动专利产品市场化运作，实现经济效益、社会效益并举的目标。二是在跨市超长距长输供热项目、推进智慧热网建设上实践探索多热源蒸汽热网混合供热技术，供热管网切换次数同比减少5%，年创造效益1000万元以上，切实保障城市供热安全稳定运行。